Gestion de la demande, ou comment collaborer pour de meilleures interfaces

Comment répondre au mieux aux demandes clients et utilisateurs en amont du lancement d’un chantier ? Jacques Orsini, Directeur DSI FS et David Leborgne CDO SNCF, reviennent sur les étapes clés marquant la co-construction d’un projet, de la gestion de la demande, à la livraison d’une solution.