L’accessibilité du Web signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser le Web¹. Plus précisément, qu’elles peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et qu’elles peuvent contribuer sur le Web. L’accessibilité du Web bénéficie aussi à d’autres, notamment les personnes âgées dont les capacités changent avec l’âge. L’accessibilité du Web comprend tous les handicaps qui affectent l’accès qu’ils soient visuels, auditifs, physiques, de parole, cognitifs et/ou neurologiques.

La Direction de la communication de la Direction numérique groupe SNCF s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005. 

À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes : 

• Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2023-2025 [Publication à venir], 
• Plan d’actions 2023 [url]. 

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site SNCF Numérique. 

Le site SNCF Numérique est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

L’audit de conformité réalisé par l’équipe Accessibilité Numérique de la Direction du Numérique SNCF révèle que : 

• 75,4% des critères du RGAA version 4.1 sont respectés 
• Le taux moyen de conformité du site s’élève à 91,9% 

Non-conformités :

Images :  

• Une image porteuse d’information (organigramme « Rail Open Lab ») ne propose pas d’alternative textuelle ni de description détaillée. 
• Des images et leur légende ne sont pas correctement reliées. 

Couleurs :  

• Des ratios de contrastes entre des textes et leur arrière-plan, prévus par la charte graphique du Groupe SNCF, ne sont pas suffisants sur l’ensemble des pages de l’échantillon d’audit en accessibilité numérique.  

• Des champs de formulaire ne sont pas suffisamment contrastés par rapport à leur arrière-plan. 

Liens :  

• Des liens vers les réseaux sociaux n’ont pas d’intitulé. 

Scripts :  

• Le menu de navigation n’est pas adjacent au bouton qui l’ouvre. Cela ne permet pas aux utilisateurs de lecteurs d’écran d’y accéder. Ceci perturbe également l’ordre de tabulation. 

• Sur la page « Actualités », il est impossible de saisir manuellement une date de début et une date de fin dans les champs « entre », « et »).  

 Eléments obligatoires :  

• Des ID sont dupliqués dans la page d’accueil. 
• Des balises sont détournées à des fins de présentation. 

Structuration : 

• Une balise titre est mal implémentée sur la page Actualités (« Recommandé pour vous »). 

Présentation de l’information :   

• Le focus est invisible sur trois éléments du menu de navigation principal ainsi que l’élément permettant d’accéder au moteur de recherche. 
• Le focus n’est pas assez contrasté dans les sélecteurs de date. 
• Les éléments textuels de la liste déroulante du champ « filtrer par » ne se redéfinissent pas lorsque l’utilisateur modifie les propriétés d’espacement des caractères. 
• Des liens n’ont pas de couleurs suffisamment contrastées par rapport au texte environnant. 
• Des liens ne sont distingués dans le texte environnant que par la couleur. 
• L’indication d’ouverture d’une nouvelle fenêtre à l’activation d’un lien n’est donnée que par la forme (une icône). 
• La prise de focus sur certains champs est imperceptible. 

Formulaires :  

• L’intitulé de bouton « Afficher » (formulaire de recherche avec tri) n’est pas assez précis. 
• L’indication du caractère obligatoire de certaines saisies n’est pas explicite dans le formulaire de création de compte et de contact. 

Néant.

Néant.

Cette déclaration a été établie le 19/06/23. 

Technologies utilisées pour la réalisation du site SNCF Numérique.

HTML5 

CSS 

JavaScript. 

Environnement de test 

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1, avec les versions suivantes : 

• Firefox 102.11 
• Chrome 113.0.5672.129 

Outils pour évaluer l’accessibilité 

• ARC Toolkit 
• Contrast Color Analyser 

• Stylus 
• HeadingsMap 
• PAC 3 
• WebDeveloper 

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité en environnement de production. 

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site SNCF Numérique pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme. 

• Envoyer un message > https://numerique.sncf.com/?page_id=1230 

• Contacter la direction de la communication – digital@sncf.fr 

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante. 

• Écrire un message au Défenseur des droits [https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/] 
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région [https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues] 

• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
  Défenseur des droits
  Libre réponse 71120
  75342 Paris CEDEX 07