Événement complet, retransmis sur youtube sur la chaîne d’UX-Republic

* 1-La méthode du 3/3/3

Par Sonia Hecquet, Lead UX chez Fab Design SNCF & Sandy Gouveia, UX-Designer chez UX-Republic (en mission à la Fab Design SNCF)

Partager la méthodologie de travail et d’accompagnement de la Direction du Digital (basée sur le Design Thinking), comme levier d’accélération de la transformation digitale du groupe SNCF. Nous nous focaliserons lors du meet-up sur la première phase nommée « émergence » dont l’objectif est de passer d’une idée à un projet digital qualifié en vous présentant les grands principes de la démarche ainsi que de nombreux retours d’expérience.

* 2 – Cartographier l’expérience, quand et comment ?

Par Elsa Magne, Team leader et responsable de l’offre de Design de service chez UX-Republic

L’expérience map n’étant que peu souvent le format adapté, Elsa nous nous partagera son cheminement de pensée pour identifier la cartographie qui correspond aux situations rencontrées.

Trouver les leviers d’amélioration d’une expérience utilisateur ne réside pas automatiquement dans l’observation de l’expérience vécu par l’utilisateur primaire mais bien dans l’appréhension de la complexité de l’écosystème dans lequel il évolue. Regarder le problème sous différents points de vues est la clé du succès.

PROGRAMME

• 19h00-19h15 Accueil

• 19h15-20h15 Talks

• 20h15-21h30 Discussions, pizzas et rafraîchissements

BisoUX