VivaTech 2025, Jour 1 : Le groupe SNCF dévoile sa vision de l’IA au service des mobilités de demain
Pour sa première journée à VivaTech 2025, le Lab du groupe SNCF présente une série d’innovations illustrant l’intégration stratégique de l’intelligence artificielle et du numérique dans tous les pans de son activité. Sous la bannière « AI and much more », cette journée témoigne d’une ambition claire : rendre le transport plus intelligent, plus inclusif et plus durable.
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Par La Redaction
Des gares intelligentes et inclusives
Hôte à distance – SNCF Gares & Connexions
La journée s’ouvre avec une plongée dans les coulisses du patrimoine ferroviaire avec A7M, un outil d’asset management permettant une évaluation à 360° des gares. L’innovation continue avec Smart-Gare, qui combine agents virtuels et visio-assistance pour une expérience voyageurs phygitale, humaine et accessible. La captation des flux grâce aux capteurs LiDAR à Roissy CDG2 ou encore le projet Job à Bord, qui aide les demandeurs d’emploi à créer un CV via un assistant IA, incarnent la dimension sociale et technique de ces projets.
Hôte à distance – SNCF Gares & Connexions
IA générative et relation client
L’IA générative occupe une place centrale dans les démonstrations, notamment avec Groupe SNCF GPT, un outil déjà accessible à 100 000 collaborateurs du Groupe, et SophIA, un agent vocal révolutionnant la relation client TGV INOUI. La OUI Académie forme les agents SNCF à ces outils pour une acculturation de terrain.
Maintenance, sûreté et performance logistique
Côté opérations, l’IA se met au service de la maintenance prédictive, de la fiabilisation des livraisons Fret ou encore de la Sûreté Ferroviaire avec l’analyse d’images vidéo, en partenariat avec la startup Wintics.
Pour le groupe SNCF et chacune de ses entités, l’IA est une réalité au quotidien. L’IA est déjà devenue concrète pour nos collaborateurs, l’IA est concrète dans nos services à nos clients, dans notre industrie, nos ateliers, nos trains, nos gares, notre réseau. Au sein du groupe SNCF, le numérique dans son ensemble est un accélérateur de transformations : POUR la qualité de vie au travail, POUR la sécurité, POUR la suppression des pannes, POUR la force du réseau, POUR l’information des voyageurs. Et tout cela, nous l’accomplissons avec une exigence permanente : notre responsabilité sociale et environnementale. Le numérique de SNCF est au service d’une société inclusive et durable. En s’appuyant toujours sur une force essentielle, celle de l’écosystème numérique de SNCF, associant des start ups, des grands industriels, des passionné-e-s de l’innovation utile.
Accessibilité et personnalisation du voyage
Ezymob innove avec des solutions de guidage pour les personnes en situation de handicap.
Le projet GUIDE, développé avec la startup Ezymob, facilite les trajets des personnes en situation de handicap via un guidage vocal. Transilien innove également avec une information voyageurs trilingue et un système d’affichage de l’affluence à bord, une première en Europe.
Ezymob innove avec des solutions de guidage pour les personnes en situation de handicap.
Startup, data et French Tech
Les liens avec la French Tech sont mis à l’honneur à travers les collaborations entre le groupe SNCF et les start-up Ask Mona, Explain et Numalis illustrant la synergie entre grands groupes et jeunes pousses dans le domaine de l’IA.
Zoom sur SNCF Connect & Tech
La fin de journée donne la parole aux équipes de SNCF Connect, qui dévoilent comment l’IA améliore la pertinence du chatbot et imagine des assistants virtuels plus intuitifs avec le projet MAIA.
Le numérique est autant au service de nos collaborateurs que de nos clients, dans les très grandes gares comme dans les plus petites. ET l’IA générative contribue à l’évolution vers une relation client de nouvelle génération. Tout au long de cette journée, nous avons souhaité montrer comment se fabrique l’IA au sein de SNCF, comment elle participe de l’industrie 5.0 et aussi comment elle est associée à des principes précis d’acculturation et d’éthique.
Outre ces démonstrations et ces projets, le Lab du groupe SNCF est aussi un lieu d’accueil d’une quinzaine de jeunes pousses telles que XXII, Ector, ALP Valley, VLM Robotics, People In, Explain, Urban Loop, Ezymob, GraviPack, Akila, StreetCo, Numalis, WeMap, Cibli, WinticsAlltheWay ou encore Electra, certaines disposant même d’un accompagnement de 574 Invest, le fonds d’investissement du groupe SNCF.
Cette première journée sur le Lab du groupe SNCF à VivaTech 2025 démontre une volonté affirmée : faire de l’intelligence artificielle et du numérique des leviers de transformation opérationnelle, sociale et environnementale. Une stratégie globale, au plus proche des besoins des voyageurs et des territoires.
